株式会社アイワークス（以下「当社」）は、当社が運営する ORCA CYCLING SCHOOL（以下「当スクール」）のウェブサイト（https://orca-school.com、以下「当サイト」）および当スクールのサービスにおいて、お客様の個人情報を以下の方針にもとづいて取り扱います。

01基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令とガイドラインを守り、お客様の個人情報を適正に取得・利用・管理します。取得した個人情報は、お知らせした利用目的の範囲内でのみ利用します。

02事業者情報

名称

株式会社アイワークス

代表者

伊藤 透

所在地

〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦三丁目4-12 スズワン02ビル 2F

個人情報の取扱責任者

代表取締役 伊藤 透

03適用範囲

本ポリシーは、次の場面で当社が取得する個人情報に適用されます。

• 当サイトのご利用（お問い合わせフォーム、ブログへのコメントなど）
• 当スクールの公式LINEアカウントでのやりとり
• スクールの体験・入会、バイクフィッティング、オンラインコーチング、イベントなど、当スクールのサービスのお申し込みとご利用

04取得する個人情報と利用目的

公式LINEアカウント

当スクールでは、ご予約・ご相談の窓口として公式LINEアカウントを利用しています。友だち追加やメッセージの送信をされた際に、次の情報を取得します。

• LINEの表示名、プロフィール画像
• トークでお送りいただいた内容（お名前、ご希望の日時、ご相談内容、写真・動画など）
• 友だち追加の日時、メッセージの送受信の履歴

利用目的：ご予約の受付と日程の調整、ご質問への回答、レッスンやイベントに関するご連絡・お知らせの配信

当社が取得するのは、LINE公式アカウントの機能を通じて確認できる情報に限ります。LINEのサービス自体における情報の取り扱いは、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーに従います。

お問い合わせフォーム

お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得し、お問い合わせへの回答とその後のご連絡のために利用します。

スクール・フィッティング・オンラインコーチングのお申し込み

体験・入会・各サービスのお申し込みの際に、サービスに応じて次の情報を取得します。

• 氏名、ふりがな、生年月日（年齢）、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 学校名・学年（ジュニアの方）
• 保護者の方の氏名・連絡先、緊急連絡先
• 身長、体重、競技歴、大会の成績
• お使いの自転車・機材の情報、ポジションの寸法
• パワー・心拍数・走行記録などのトレーニングデータ
• 会費・料金のお支払いに関する情報

利用目的：

• レッスン、バイクフィッティング、オンラインコーチングなどのサービスの提供
• 指導内容やトレーニング計画の作成、成長の記録
• ご本人・保護者の方へのご連絡、事故やケガなど緊急時の連絡
• スポーツ安全保険などへの加入手続き
• 会費・料金の請求と管理
• サービスの改善、新しいサービスやイベントのご案内

ブログへのコメント

当サイトのブログにコメントを残された際に、お名前（ハンドルネーム）、メールアドレス、コメント内容、IPアドレス、ブラウザの情報を取得します。荒らしやスパムへの対策、コメントへの返信のために利用します。承認されたコメントは、お名前とともに当サイトに公開されます。

05体の状態に関する情報

安全な指導と、フィッティング・トレーニングの内容を決めるために、次のような体の状態に関する情報をお聞きすることがあります。

• ケガや痛みの部位・状態、これまでのケガや病気（既往歴）
• 治療中の病気、服薬の状況
• 体の柔らかさ、筋力、姿勢などの評価結果

これらの中には、個人情報保護法で「要配慮個人情報」とされるものが含まれます。当社は、あらかじめご本人（未成年の方は保護者の方）の同意を得たうえで取得し、上記の目的以外には利用しません。法令にもとづく場合などを除き、同意なく第三者に提供することはありません。

06写真・動画の撮影と掲載

当スクールでは、レッスン、バイクフィッティング、イベント、大会などで写真・動画を撮影することがあります。撮影した写真・動画は、次の目的で利用します。

• フォームやペダリングの分析、指導
• 当サイト、SNS（Instagramなど）、チラシ・パンフレットなどでの活動紹介
• フィッティングレポートなど、事例の紹介

写真・動画の掲載にあたっては、次の点に配慮します。

• お申し込み・入会の際に、写真・動画の掲載についてご本人（未成年の方は保護者の方）の同意を確認します
• 掲載を希望されない方の写真・動画は掲載しません
• フィッティングレポートなどの事例紹介では、お名前はイニシャルで表記します
• 大会の結果や実績を紹介する際に氏名を掲載する場合は、事前にご本人・保護者の方の了承を得ます
• 学校名、住所など、個人を特定できる情報は掲載しません

掲載後でも、公式LINE（@orca-school）またはお問い合わせフォームからお申し出いただければ、速やかに削除します。ただし、すでに印刷・配布したものなど、削除が難しい場合があります。

07未成年の方の個人情報

当スクールは、小学生から高校生までのジュニアの方が多く在籍しています。18歳未満の方の個人情報は、次のとおり取り扱います。

• 体験・入会・各サービスのお申し込みは、保護者の方からお願いしています
• 体の状態に関する情報の取得、写真・動画の掲載については、保護者の方の同意をいただきます
• 18歳未満の方がお問い合わせ、公式LINEの友だち追加、コメントなどをされる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください
• 保護者の方から、お子さまの個人情報の開示・訂正・削除などのご請求をいただいた場合も、ご本人からのご請求と同様に対応します

08第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合（練習中の事故で、救急隊や医療機関に必要な情報を伝える場合など）
• 公衆衛生の向上や、児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などの法令にもとづく事務に協力する必要がある場合

スポーツ安全保険などの加入手続きのため、保険の引受会社・取扱団体に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合は、お申し込みの際にご本人（未成年の方は保護者の方）の同意をいただきます。

また、決済、予約管理、メール配信などの業務を外部の事業者に委託し、その範囲内で個人情報を預けることがあります。委託先には、適切に管理するよう監督します。

09安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんなどを防ぐために、次の措置を講じています。

基本方針と取扱いのルール

本ポリシーを定め、個人情報の取得・利用・保存・削除の方法と、その担当者・責任者についてのルールを定めています。

組織的な安全管理

代表者を個人情報の取扱責任者とし、個人情報を取り扱う者と、扱える情報の範囲を限定しています。法令やルールに反する取り扱いや、漏えいなどの事故が起きた場合に、責任者に報告する体制を整えています。

人的な安全管理

コーチなど個人情報を取り扱う者に、守秘義務と適切な取り扱いについて周知・教育を行います。

物理的な安全管理

紙の申込書などは、施錠できる場所に保管します。個人情報を含む書類や端末を持ち出す場合は、紛失・盗難を防ぐ措置を講じます。

技術的な安全管理

パソコンやスマートフォン、クラウドサービスには、パスワードや二段階認証などのアクセス制限を設け、ウイルス対策を行います。

外的環境の把握

当社は、外国の事業者が提供するクラウドサービス（データの保存、メール、メッセージアプリなど）を利用することがあります。その事業者が所在する国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。

10保存期間

個人情報は、利用目的に必要な期間保存し、不要になった時点で速やかに削除・廃棄します。目安は次のとおりです。

• お問い合わせ・公式LINEでのご相談の内容：最後のやりとりから3年
• 会員・お申し込みの情報、体の状態に関する情報：退会・サービス終了から3年
• ブログのコメント：3年

法令で保存が義務づけられている情報は、その期間保存します。

11開示等のご請求

当社が保有するご本人の個人情報について、次のご請求に対応します。

• 利用目的の通知
• 開示（第三者に提供した記録の開示を含む）
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去、第三者への提供の停止

ご請求の方法：公式LINE（@orca-school）またはお問い合わせフォームからお申し出ください。ご本人（未成年の方は保護者の方）であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。代理人によるご請求の場合は、委任状などで代理権を確認します。手数料はいただきません。

12Cookie・アクセス解析

Cookieについて

当サイトでは、閲覧時の利便性を高めるためにCookieを使用しています。Cookieは、ブラウザの設定で受け取りを拒否することができます。ただし、一部の機能が使えなくなる場合があります。

Googleアナリティクス

当サイトでは、アクセス状況を把握するために、Google社のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使って匿名でアクセス情報を収集しており、個人を特定するものではありません。収集を拒否する場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にしてください。詳しくは、Googleアナリティクス利用規約とGoogleのデータ使用についてをご覧ください。

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これらの情報の収集は、Googleの広告設定で広告のカスタマイズをオフにするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで無効にできます。

Microsoft Clarity

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13広告配信

Google AdSense

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Amazonアソシエイト

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14お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談、開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。

15プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更にあわせて、本ポリシーを見直すことがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

2022年10月20日 制定
2023年10月1日 改定
2026年10月19日 改定
2026年11月4日 改定